Retours & Échanges
Chez Bonpoint, nous accordons une importance capitale à votre satisfaction. Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial afin de garantir un transport sécurisé.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les produits à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédition
Affranchissez votre colis à l'aide de l'étiquette de transport fournie et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing